Syarat melakukan refund & return :
1. Kondisi produk yang dibeli tidak berubah, atau sama seperti saat pertama kali diterima
2. Hangtag produk masih terpasang pada celana

Jika memenuhi syarat tersebut customer bisa menghubungi :
Whatsapp : +6281285296631
Selanjutnya kami akan memandu customer terkait refund dan penukaran. Customer harus mengirim produk yang ingin dikembalikan, setelah itu uang Customer akan di transfer dalam 1x24jam setelah produk kami terima.

Proses Penukaran :
1. Customer mengisi form penukaran yang ada didalam paket saat Customer menerima paket pembelian dari Esrsote

2. Memasukan form penukaran bersamaan dengan produk yang ingin dikembalikan, lalu mengirimnya ke alamat Esrocte di (Jl asem raya no18c duri kepa, kebon jeruk jakarta barat. Esrocte – 081285296631)
3. Setelah barang diterima Esrocte pengembalian dana akan di transfer ke rekening Customer dalam 1x24jam